Storytelling trata-se da forma mais antiga de se passar conhecimento através das gerações. E também representa a maneira que olhamos para diversos fatos e a partir dai tomamos opiniões, uma vez que somos influenciados pelas histórias e pelas formas como as interpretamos.
Definimos como uma boa história aquela que é autentica e criativa, que faz uma conexão pessoal e emocional com o público e o leva a uma jornada de mudanças e transformações.
Você deve observar que até mesmo nos contos de fadas a ideia principal é sempre a mesma, tem o príncipe, a princesa, uma pessoa do mal que quer atrapalhar o desenrolar da trama, e isso nos faz ansiar pelo final feliz. Tudo muito previsível, mas funciona. A Disney não nos deixa mentir. E de olho no sucesso dessa fórmula diversas empresas começaram a utilizar a técnica de Storytelling (que em português significa a arte de contar histórias), como uma forma de falar de sua marca e mostrar seus serviços e produtos, uma tática usada para conquistar clientes, vender mais e consequentemente gera mais ganho de dinheiro.
Esses empreendedores descobriram que o envolvimento emocional com seus clientes aumentam as chances de conquista, e isso ajuda a vender.
E nesse artigo separamos os principais ingredientes de um bom Storytelling, separamos as melhores dicas para que você use dessa estratégia para conquistar mais clientes para o seu negócio. Vamos conferir essas dicas?
Como usar o Storytelling Para Conquistar Mais Clientes
- Elementos principais — Em sua narrativa o empreendedor vai precisar apresentar o cliente um protagonista, um antagonista, um bom enredo, um clímax e claro, um final feliz, sem esses elementos e impossível apresentar uma boa história sem esses elementos.
Um exemplo prático desse tipo de estratégia? Os cartões de créditos de uma determinada empresa disponível no mercado atual e suas histórias “Não tem preço”, na narrativa da propaganda o cartão é o grande herói que salva os personagens dos antagonistas dessa história (que são os preços altos dos produtos e serviços) ajudando a realizar um grande sonho, mesmo que no momento não tenha dinheiro vivo em mãos. As propagandas dessa linha sempre terminam com um cenário feliz. E essas imagens em conjunto com todo o enredo de o poder de conquistar os clientes.
- Criando um enredo — a criação do enredo é a parte mais importante de todo esse processo, é a definição da história que você vai contar e a mensagem que vai passar, independente se for uma história sobre uma marca, ou um produto especifico. Na criação do enredo é importante frisar os valores de seu empreendimento, o quão importante e útil ele pode ser para seus clientes. Pode fazer emocionar, rir, intrigar.
- Deixe de fora os detalhes chatos — Storytelling não significa necessariamente contar toda a história de seu empreendimento como uma linha do tempo, não há necessidade de citar todos os fatores que aconteceram desde sua fundação. Nesta estratégia o empreendedor deve se ater aos fatos verdadeiramente interessantes e os benefícios oferecidos pelos produtos ou serviços para os clientes.
No exemplo citado anteriormente, do cartão de crédito, em nenhum momento a marca fala sobre as taxas de juros que são cobradas, nem sobre limites ou mesmo sobre a anuidade. O foco fica no fato do cartão de crédito ser um grande quebra galho nos momentos de emergências financeiras, em momentos cruciais na vida dos clientes.
- Resultados — com todos os elementos de Storytelling citados acima, você será capaz de emocionar, conquistar mais clientes e com isso conseguir vender mais.
Conte sua história, emocione seus clientes, conquiste-os e pode ter certeza que os lucros de seus negócios irão aumentar.
Use os elementos de Storytelling e ganhe muito dinheiro!
